Vill du vara en del av en organisation som förändrar liv på riktigt?
På BraunAbility jobbar vi för att ge människor friheten att leva självständiga liv. Vi skapar och säljer produkter som möjliggör för personer med begränsad rörlighet att köra bil eller åka som passagerare. Tillsammans arbetar vi för att hjälpa människor få uppleva oberoende mobilitet i ett inkluderande samhälle.
Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad Technical Support till vårt CSC team. Som Technical Support kommer du att vara ansvarig för att hantera och lösa tekniska problem för våra kunder. Du kommer att ge support via telefon och e-post och säkerställa en positiv kundupplevelse.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
- Diagnostisera och lösa tekniska problem
- Ge handledning och steg-för-steg-instruktioner till användare
- Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundfrågor
- Dokumentera supportärenden och dess lösningar
Kvalifikationer
- Erfarenhet av teknisk support inom fordons-/teknikbranschen
- Stark problemlösningsförmåga och teknisk kompetens
- Utmärkt kommunikationsförmåga
- Kundserviceorienterad inställning
- Förmåga att arbeta i team i en snabbt föränderlig miljö
- Förmåga att lära sig nya system
- Svenska och engelska i tal och skrift
Meriterande erfarenheter
- Monitor (ERP system)
- Super Office (Ärendehanteringssystem)
- Tyska i tal och skrift
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Vad vi erbjuder
- Kollektivavtal
- Fast lön enligt överenskommelse
- Utvecklingsmöjligheter
- Hälsovård och tillgång till ett gym på arbetsplatsen
- Ett brett utbud av trivselaktiviteter, bjudningar och evenemang för att främja välbefinnandet och samarbetet bland kollegorna
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och lyder under Unionens avtalsområde för Teknikavtalet. Tillträde enligt överenskommelse och tjänsten är placerad på det europeiska huvudkontoret i Stenkullen.
Om du har några frågor angående tjänsten tveka inte att kontakta Jonas Linhage, Director Customer Support: jonas.linhage@braunability.eu /tel. 0302-254 16
Vi vill ha din ansökan senast den 26 november 2023. Mejla CV och personligt brev till work.se@braunability.eu. Referera till ”CSC Support” i ämnesraden.
Vi tror på en inkluderande arbetsmiljö där olikheter uppmuntras och värderas. Vi välkomnar därför sökande oavsett bakgrund.
About us
BraunAbility Europe AB är beläget i Stenkullen, strax utanför Göteborg. Här utvecklar och tillverkar vi produkter som hjälper människor med begränsad rörlighet att dagligen köra eller färdas i olika typer av fordon. Utöver det europeiska huvudkontoret i Sverige finns BraunAbility i England, Danmark och USA.