Vill du vara en del av en organisation som förändrar liv på riktigt?
På BraunAbility jobbar vi för att ge människor friheten att leva självständiga liv. Vi skapar och säljer produkter som möjliggör för personer med begränsad rörlighet att köra bil eller åka som passagerare. Tillsammans arbetar vi för att hjälpa människor få uppleva oberoende mobilitet i ett inkluderande samhälle.
Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad Customer Support-medarbetare till vårt CSC-team. Som Customer Support kommer du att vara den främsta kontaktpersonen för våra återförsäljare och hjälpa dem med deras frågor och problem. Du kommer att spela en nyckelroll i att säkerställa en positiv kundupplevelse för att bygga starka kundrelationer.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
- Besvara kundförfrågningar via telefon och email
- Lösa kundproblem och ge teknisk support vid behov
- Hantera kundfrågor och ärenden effektivt
- Ge produktinformation och rådgivning till kunder
- Dokumentera och rapportera kundinteraktioner
- Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundfrågor
- Bidra till att förbättra kundsupportprocesser och kvalitet
- Ordermottagning
Kvalifikationer
- Tidigare erfarenhet av kundsupport eller liknande roll
- Utmärkt kommunikationsförmåga och kundorientering
- Förmåga att arbeta i team och under tryck
- Förmåga att lära sig nya system
- Svenska och engelska i tal och skrift
Meriterande erfarenheter
- Fordonsmekanik/teknik
- Tyska i tal och skrift
- Monitor (ERP system)
- SuperOffice (Ärendehanteringssystem)
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Vad vi erbjuder
- Kollektivavtal
- Fast lön enligt överenskommelse
- Utvecklingsmöjligheter
- Hälsovård och tillgång till ett gym på arbetsplatsen
- Ett brett utbud av trivselaktiviteter, bjudningar och evenemang för att främja välbefinnandet och samarbetet bland kollegorna
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och lyder under Unionens avtalsområde för Teknikavtalet. Tillträde enligt överenskommelse och tjänsten är placerad på det europeiska huvudkontoret i Stenkullen.
Om du har några frågor angående tjänsten tveka inte att kontakta Jonas Linhage, Director Customer Support: jonas.linhage@braunability.eu /tel. 0302-254 16
Vi vill ha din ansökan senast den 21 november 2023. Mejla CV och personligt brev till work.se@braunability.eu. Referera till ”CSC Support” i ämnesraden.
Vi tror på en inkluderande arbetsmiljö där olikheter uppmuntras och värderas. Vi välkomnar därför sökande oavsett bakgrund.
About us
BraunAbility Europe AB är beläget i Stenkullen, strax utanför Göteborg. Här utvecklar och tillverkar vi produkter som hjälper människor med begränsad rörlighet att dagligen köra eller färdas i olika typer av fordon. Utöver det europeiska huvudkontoret i Sverige finns BraunAbility i England, Danmark och USA.